Handelsbetingelser
Udbyder
1. Produkter og levering
RK Consulting tilbyder følgende typer produkter og ydelser:
Digitale produkter og online forløb
Adgang til disse gives lige efter gennemført betaling. Medmindre andet tydeligt er angivet på købstidspunktet.
2. Betaling
Vi accepterer følgende betalingsmidler:
- Visa / Visa Dankort
- MasterCard
- Apple Pay
- Google Pay
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er ekskl. moms, medmindre andet fremgår.
Ved køb trækkes det fulde beløb som engangsbetaling, medmindre der er valgt en særskilt aftale om ratebetaling. Uanset hvilken betalingsform som aftales, så er aftalen/tilmeldingen endeligt bindende for det fulde beløb. Ved ratebetaling trækkes automatisk aftalt beløb en gang i måneden indtil det fulde beløb er betalt. Når du betaler første rate, så forpligter du dig til at betale alle resterende rater. Manglende betaling af en eller flere rater fritager dig ikke for betalingsforpligtelsen. Overholdes ratebetalingen ikke, så lukkes adgangen straks til alt materiale indtil betalingen er gennemført. Derudover lægges alle resterende rater sammen til et beløb til samlet betaling, der sendes via faktura.
3. Fortrydelsesret
Digitale produkter og online forløb
Vores digitale produkter og online forløb er personlige ydelser, som kræver stor forberedelse, ressourcer og reserveret kapacitet. Disse bliver i sagens natur leveret med det samme efter foretaget køb. Derfor er tilmelding bindende og der ydes ikke fortrydelsesret eller refusion, medmindre andet tydeligt fremgår af en særskilt skriftlig aftale.
4. Reklamation og klagemuligheder
Som privatkunde
Er du privatkunde og er du ikke tilfreds med dit forløb, så skal du rette henvendelse til Roman på ovennævnte e-mail ([email protected]). Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning sammen, så kan du indgive en klage til nedenstående nævn, såfremt betingelserne herfor er opfyldt:
Nævnenes Hus
Toldboden 2, 8800 Viborg
Email: [email protected]
Hjemmeside: naevneneshus.dk
Som erhvervskunde
Er du erhvervskunde gælder reklamationsret og tvistløsning efter dansk aftaleret. Fortrydelsesret mv. gælder kun i det omfang, det er udtrykkeligt aftalt skriftligt.
5. Ophavsret og brug af materiale
Alt undervisningsmateriale, digitale produkter og online forløb, samt alt øvrigt indhold tilhører RK Consulting.
Ovenstående må ikke kopieres, videregives, distribueres, videresælges eller deles, hverken helt eller delvist til tredjemand. Det må ej heller anvendes til andre formål end det, hvortil det er købt, herunder må det købte særligt ikke anvendes kommercielt i direkte eller indirekte konkurrence med RK Consultings virksomhed.
Det købte må kun anvendes til eget brug og skal behandles fortroligt. Ved køb opnås der alene en personlig brugsret af medfølgende materiale, ikke ejerskab af materialet.
6. Markedsføring
Ved køb af alle produkter accepterer du, at RK Consulting kan tage billeder, screenshots mv. af opnået resultater, udtalelser og cases, som frit kan anvendes i markedsføringsøjemed, herunder fx. på sociale medier og hjemmeside.
7. Ansvarsbegrænsning
RK Consulting kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tabt avance eller andre følgeskader i relation til købte ydelser og produkter. Alle ydelser leveres som informations- og undervisningsydelser og vi garanterer ingen specifikke økonomiske resultater.
Når du køber og deltager på forløb hos RK Consulting, så tager du 100% ansvar for egen udvikling, samt hvad du gør med tilegnet informationer.
8. Afvikling, ændring og aflysning
Alle vores online forløb bliver afviklet indenfor aftalt tidsrum. Herefter er forløbet afviklet og alt tilknytning hertil inklusiv alle tilbudte services og ydelser ophører.
Du er til enhver tid selv ansvarlig for, at møde op til alle aftalte samtaler, undervisning, samt lave alle aftalte opgaver. Herudover er du også selv ansvarlig for at du har en velfungerende telefon og computer, herudover internetforbindelse, som kan bruges under forløbet.
Ved sygdom eller andre uforudsete omstændigheder hos RK Consulting kan der forekomme ændringer/aflysninger af samtaler, undervisning mv. under tilknyttet forløb. I forlængelse heraf vil der i sygdomsperioden være begrænset, eller ingen adgang, til sparring og support. Ændringer/aflysninger som følge af sygdom eller andre uforudsete omstændigheder giver ikke ret til hel eller delvis tilbagebetaling af betalt beløb, eller annullering af fremtidige betalingsforpligtelser. RK Consulting kan dog vælge, men er ikke forpligtet til, at tilbyde at erstatte den/de aflyste ydelser/sessioner med nye.
I tilfælde af force majeure-lignende forhold, der forhindrer levering af et forløb, forbeholder RK Consulting sig retten til at tilbyde en rimelig alternativ løsning, herunder udsættelse eller delvis erstatning af ydelsen. Der ydes ikke automatisk refusion.
9. Ændringer
RK Consulting forbeholder sig retten til at opdatere disse handelsbetingelser i det omfang, det er nødvendigt. Dette kan fx være for at tilpasse betingelserne til ændringer i lovkrav mv. Den til enhver tid gældende version af disse betingelser vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.
10. Kontakt
Har du spørgsmål så er du altid velkommen til at skrive til os på: [email protected]. Vi svarer typisk indenfor 1-2 hverdage.