Privatlivspolitik
Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan RK Consulting indsamler, behandler og beskytter dine personoplysninger. Personoplysninger er alle former for informationer, som i et eller andet omfang kan henføres til dig.
1. Introduktion
Når du besøger vores hjemmeside bliver der indsamlet oplysninger om dig. Det sker ved helt almindelige interaktioner pa vores hjemmeside, når du udfylder en tilmeldingsformular, ved almindelig browsing eller du køber via vores hjemmeside. Disse oplysninger bliver bl.a. brugt til, at kontakte dig med henblik på levering af produkter og tjenester, som du har købt eller tilmeldt dig. Hvis du ikke ønsker at der bliver indsamlet oplysninger om dig, når du besøger vores hjemmeside, så bør du slette dine cookies og undlade videre brug af vores side.
I de nedenstående afsnit har vi uddybet, hvordan dine personoplysninger bliver indsamlet, hvem der er dataansvarlig, hvad det er for informationer der indsamles, sikkerheden tilknyttet hertil, formålet med behandlingen af dine oplysninger mv.
2. Cookies
Vi indsamler bl.a. oplysninger om dig ved brug af cookies. Cookies er små tekstfiler, der automatisk gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende, når du besøger vores hjemmeside for at huske information om dig og din adfærd, hvilket hjælper os med, at tilpasse indhold og vise relevante annoncer til dig. Cookies er fuldstændig harmløse og kan ikke indeholde skadelig kode som fx. virus - det bruges kun til at indsamle data om din færden på vores hjemmeside.
Det er muligt for dig at slette eller blokere for vores cookies via din browser. Hvis du sletter eller blokerer vores cookies, så vil de annoncer du ser fremadrettet kun blive mindre relevante for dig, samtidig med at de vil optræde hyppigere. Du kan også risikere, at vores hjemmeside ikke længere vil fungere optimalt, samt at der er indhold, som du ikke længere kan få adgang til.
Vores hjemmeside indeholder cookies fra tredjeparter, der i varierende omfang kan omfatte: Meta Pixel.
3. Dataansvarlig
RK Consulting
Borgmestervangen 31
2200 København N
CVR-nr.: 46001095
E-mail: [email protected]
RK Consulting er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
4. Hvilke personoplysninger vi indsamler
Vi indsamler og behandler typisk følgende slags oplysninger (i det omfang du selv giver eksplicit samtykke og selv indtaster nogle af disse):
- Navn
- Email
- Telefonnummer
- Unikt ID
- IP-adresse og tekniske oplysninger
- Geografisk placering
- Hvilke sider du klikker på
- Betalingsoplysninger
- Købs og betalingshistorik
- Brug af digitale ydelser
- Markedsføringsdata (fx UTM-parametre)
- Kommunikation med os (e-mails mv.)
Vi behandler ingen følsomme personoplysninger.
5. Sikkerhed
Vi behandler dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven. Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til og vil blive slettet, når dette formål er opfyldt eller ikke længere er relevant. Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.
6. Formål med behandling af personoplysninger
Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have mest relevans for dig, at optimere disse, registrere dine tilmeldinger, køb, bookinger og betalinger, samt at kunne levere dig de services / produkter, du har købt/efterspurgt, herudover markedsføring. Derudover anvender vi oplysningerne til at optimere og forbedre vores services, indhold og support, samt overholdelse af lovgivning (bogføring mv.).
Vi behandler dine personoplysninger på bl.a. følgende retsgrundlag:
Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a):
Fx ved udfyldning af tilmeldingsformular, brug af cookies og markedsføring.
Aftaleopfyldelse (art. 6, stk. 1, litra b):
For at kunne opfylde vores aftaler med dig, herunder levering af købte produkter, forløb, bookinger samt administration af betaling.
Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c):
For at overholde gældende lovgivning, som vi er underlagt, herunder dokumentationskrav i henhold til bogføringsloven.
Legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f):
For at kunne forbedre vores services, udarbejde statistik og varetage sikkerheden, i det omfang vores legitime interesse i at gøre dette ikke overstiger dine rettigheder.
7. Opbevaringsperiode
Vi opbevarer dine oplysninger i det tidsrum, som er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige eller relevante. Perioden afhænger af, hvilken karakter oplysningen er og baggrunden for opbevaringen. Det er derfor ikke muligt at give en specifik tidsramme for, hvornår dine informationer slettes. Generelt kan vi fortælle at vi opbevarer dine oplysninger:
- Så længe det er nødvendigt for formålet.
- Så længe der er et aktivt kundeforhold.
- Så længe der er afgivet samtykke.
- Så længe vi er juridisk forpligtet.
8. Videregivelse af oplysninger
Data om din brug af hjemmesiden, hvilke annoncer du har klikket på og tilmeldt dig igennem, dit navn, email, telefonnummer m.v. videregives til Meta Pixel i det omfang oplysningerne er kendt, og såfremt vi benytter os af Meta Pixel. Oplysningerne bliver udelukkende anvendt til målrettet annoncering. Herudover kan vi sende disse data til Meta gennem Conversions API. Oplysningerne kan i den forbindelse blive hashet (krypteret) før overførsel i overensstemmelse med Metas retningslinjer.
Vi benytter derudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af dine data. Disse tredjeparter behandler udelukkende dine oplysninger på vegne af os for, at muliggøre diverse tjenester, produkter, support, leverancetjenester mv. De må ikke anvende dine data til egne formål. Herudover vil videregivelse af dine personoplysninger som navn og e-mail m.v. kun ske, hvis du selv giver samtykke til dette.
Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger den nødvendige beskyttelse og sikkerhed. Hvis vi overfører dine personoplysninger til lande udenfor EU/EØS, så vil vi altid sikre, at der er fornødne garantier på plads, som sikrer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau af dine personoplysninger.
9. Dine rettigheder og klagemuligheder
Du har til enhver tid ret til at fa oplyst, hvilke personoplysninger, som vi behandler om dig i et almindeligt format (dataportabilitet). Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysningerne anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig.
Hvis de oplysninger der behandles om dig er forkerte, så har du også ret til, at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: [email protected].
Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, så har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet. Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, så kan du også sende os en anmodning herom til ovennævnte e-mail.
10. Ændringer
RK Consulting forbeholder sig retten til at opdatere denne privatlivspolitik i det omfang, det er nødvendigt. Dette kan fx være for at tilpasse betingelserne til ændringer i lovkrav mv. Den til enhver tid gældende version af denne politik vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.
11. Kontakt
Har du spørgsmål så er du altid velkommen til at skrive til os på: [email protected]. Vi svarer typisk indenfor 1-2 hverdage.